[NOTICE] 베네피셔리 설정 글에 클레임 오류가 발생하는 것으로 추측됩니다.

in sct •  last year  (Edited)

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  • 최근 클레임(claim)-페이아웃(payout) 오류가 몇 건 발생하였습니다.

  • 페이아웃 금액이 순간적으로 사라지는 현상입니다.

  • 운영진 확인 결과 공통적으로 '베네피셔리가 설정된 글'에서 발생하고 있었으며, 베네피셔리 관련 오류가 있는 것을 스팀엔진에서도 인정하고 있습니다.

  • 베네피셔리 설정 글에서 새로운 보상값과 이전의 보상 값들이 한꺼번에 묶이면 이전 보상 부분이 사라져 버리는 것입니다.

  • 새로운 보상이 페이아웃 되기 전에 이전 보상글 부분을 클레임 해두시면 이전 보상들이 사라지는 일은 없는 것으로 확인되었습니다.


따라서, 오류가 모두 해결 되기 전까지 다음 두 가지 사항에 유념하셨으면 합니다.

  • 테이스팀, 액티핏 등 베네피셔리 설정을 해두는 툴을 사용하실 때 주의하시길 바랍니다.

  • 부득이 베네피셔리 기능을 사용하실 경우, 새로운 페이아웃 전에 미리 클레임을 해두어 이전글들의 보상액을 페이아웃 시켜놓으시길 바랍니다.


■ 정리

해당 베네피셔리 글이 페이아웃 되기 전에 클레임을 미리 해두면 이전 보상값들이 순간 사라지는 일은 없을 것입니다.

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스팀엔진 팀에서 사라진 보상에 대해 복구 조치가 응당 있어야 한다고 보아요~!

이렇게 상황별 공지 알림의 중요성에 감사와 함께
수고 많으셨어요~!

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네. 우선 상황 확인과 누락 보상분을 찾는게 급선무였고, 이제 재발 방지를 위해 오류 수정과 체계를 다시 잡는 쪽에 주력하고 있습니다.

역시~! 감동입니당~💙

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스팀엔진 측에서 코딩 수정이 이루어지고 있고 변경된 작동에 이상이 없는지 스판 운영진 쪽에서 하나씩 점검해 가는 중입니다. 다행히 잘 진행 되고 있습니다

다행입니다~💙

스콧봇 안정화 또한 매우 중요합니다~!
요즘 니트러스에 포스팅이 잘 안나타나고 태그 사라지고 으으으으으 ㅠㅠ

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아직 불안정한게 많지요? 운영진들이 담당자 붙잡고 함께 하나씩 잡아나가고 있는 중입니다. 속도는 느리지만 최대한 잡아낼 수 있도록 하겠습니다.

항상 수고 많으십니당~💙
블루엔젤 최근 포스팅 댓글도 참고해주시면 감사합니다~^^

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