[약국 근무 일지 20191102] 말하는 것도 엄청난 에너지 소모... [SAGODA} 터치톤 or 음성 명령, 어떤 것이 더 편하신가요?

in zzan •  last year  (Edited)

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일하는 주말입니다.
토요일 9시간의 근무를 마치고 돌아왔습니다.

주말에는 환자들에게 더 많은 전화를 걸게 됩니다.
일주일동안 찾아가지 않은 의약품들이 있음을 다시 한번 알려주는 전화,
리필을 할 때가 되었음을 알려주는 전화,
플루샷 시즌이라 플루샷을 맞을 것이지 물어보는 전화,
지난 번 받아간 새로운 약물은 어떤지 팔로우업하는 전화 등등

물론 받는 전화는 더 많지요...
그러다 보니 헤드셋을 사용하고 있습니다. 두 손이 컴퓨터 사용에 자유롭게 하기 위해서죠.

보험회사에도 자주 전화를 하는데요, 주로 처음에는 기계와 대화를 하게 되죠.
yes, no 를 말해야 하기도 하고, 대신 1번, 2번을 누르게도 하죠.

저는 보통 하도 말을 많이 해야하니, 이럴 경우에는 터치톤을 누르는 것을 선호합니다.
하지만 또 다른 직원들을 음성명령을 선호하는 것 같더군요.

아무래도 음성인식이 대세이겠죠?
여러분은 무엇을 더 선호하시는지요?
그리고 음성인식 대화 시스템을 많이 사용하시나요?

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아직 잘 사용하지 않고 있습니다. 익숙하지 않아서 일부기능한 사중입니다. 하지만 결국엔 음성인식으로 대부분을 하게 되지 않을까요.

맞아요, 지나면 음성 방식에 익숙해질 거에요.

음성인식보다는 터치가 좋습니다.
심적으로 음성인식은 아직 불안해 보여서요 ㅎㅎ

음성인식 보다 터치톤

터치톤 또한 끝까지 기다려야 하는 프로그램이 아닌 선택 대기 최소화 ^^

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터치가 더 좋더라고요.
음성인식 제대로 안 될 경우 혈압이 오를 수도 있거든요 ㅎ

아직 터치요 ㅎ

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